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放眼望去，聪明人都在谈论工作的未来. 和 it’s true—的 p而且emic didn’t just accelerate a move to remote 而且 hybrid work, 却把整个未来的工作带到我们面前. 就像工业革命和之前的信息时代一样, 新的现代工作时代将会带来一些变化，这些变化将把工作变成我们从未见过的东西.
毫无疑问，这是一个令人兴奋的生活时代——在新的工作方式和方法的风口浪尖. 但伴随着一个大胆的承诺, 光明的未来带来问题, 担心和强调远远超出了实际和技术. 事实上, bringing 的 future of work to your organization means navigating management, 生产力, 关于人力资源和绩效的问题你从来没有问过. 从哪里开始?
以下是如何让你的公司在未来的工作中茁壮成长的方法.
近一半(49%)的受访专业人士会拒绝需要全职办公室工作的工作邀请.
成长为未来的工作
When companies transitioned to work-from-home models in 的 emergency conditions of 2020, 很少有领导人认为这是一项永久性举措. 从上到下，每个人都认为远程工作条件是暂时的，只会持续几个月, 在最, 然后生意就会恢复正常.
But as temporary p而且emic measures became 长期, 的 pivot became 的 status quo. 现在, 进入下一阶段的工作, business leaders aren’t just grappling with questions of hybrid 而且 remote work. 他们还面临着劳动力市场紧张的问题, 数字转型和全球经济问题. 领导者如何利用下一阶段的业务来推动长期增长?
当领导者们着眼于商业的下一个阶段时， 也许是时候重新评估一些长期战略了:
数字转换活动 多年来一直是商界领袖们的心头好，但是 in order to survive 的 p而且emic, many companies had to accelerate 的ir efforts. 事实上,一个 调查为什么Twilio 发现COVID-19大流行 将公司的数字沟通策略加快6年.
当然, 对大流行的紧急应对可能会导致推迟其他有利于员工工作的举措. 现在是时候后退一步，重新安排优先级了. 问问你自己:
- Do you need to improve your call center technology to accommodate at-home 工人?
- Can you move more apps to 的 cloud to help downsize equipment 而且 save money on office space?
- Is 的re more 你可以 do to protect your network with remote 工人 in 的 mix?
- 客户体验在其中起什么作用?
- 你需要更好的应用程序来与客户互动吗?
A 调查为什么Twilio 发现97%的企业决策者认为疫情加速了他们的数字化转型.
远程和混合工作的增加为公司提供了一些独特的机会，通过降低成本来提高利润. 办公室里的人更少，需要维护的设备也更少, 减少办公面积和将技术支出从资本支出模式转向运营支出模式可能是有意义的. Cloud-based technology solutions do not require 的heavy investment in physical, 旧解决方案需要的内部设备.
除了削减成本, 新的未来工作可能会让一些公司通过更好的客户体验来增加销售，从而提高底线. 各种各样的数字创新可以让客户更容易与采用它们的公司做生意.
对于许多领导人, a top concern in 的 future of work is how 的 new models will influence company culture. 给员工更灵活的工作选择和保持凝聚力的文化之间存在着明显的矛盾. 当团队成员分散在不同的功能中时, 地理和时区, 领导者可能很难让每个人都专注于相同的战略目标.
向新工作模式的转变在很大程度上仍处于变化之中, 对于如何在变革中保持企业文化的凝聚力，领导者们几乎没有具体的答案. 但随着新工作环境的尘埃落定, 这里有一些建议，可以帮助保持公司文化，让人们集中在同一个方向上:
- 沟通,交流,沟通: From e-mail to remote company meetings to posts on internal communication boards, 领导者需要与相关人士沟通, 尽可能多地提供透明信息. 他们的视野越清晰、越开放, 目标, 策略和计划, 的 more likely 的y are to keep team members engaged 而且 excited about 的 company.
- 保持双向通道畅通: 从“门户开放”政策转向“开放线路”或“开放网络”政策. 要清楚地表明，仅仅因为有更多的人在远方，并不意味着沟通渠道是封闭的或只能单向工作. Team members should feel empowered to communicate with leaders in multiple ways.
- 参与品牌和文化活动: 当你进行员工调查时, 以一种有助于定义新文化的方式收集反馈. 这种文化如何融入你的整体战略和目标? Don’t neglect br而且ing; at its most basic, a company’s br而且 reflects its culture 而且 personality. Use those exercises to build a story around your company 而且 communicate it to customers, 合作伙伴和员工.
As employees look for more flexible work options, technology innovation is steadily increasing. 领导者必须在不断变化的环境中导航，同时保持生产力和员工满意度, 创建无缝连接.
未来工作的业务连续性和安全性
战略和文化对工作的未来同样重要, those broader initiatives will fail if 的y aren’t built on a solid 技术基础. 从连接到网络、通信到安全, 现在比以往任何时候都要确保你的 技术基础 你需要的所有构建模块都支持你的长期战略了吗.
Here are some considerations for building 的 right foundation for 的 future of work:
毫无疑问，让员工能够在封锁期间远程工作，让许多公司在2020年免于解散. 但在危机的另一边, 有了这些新模型和新信息在手, 现在是研究如何改善业务连续性的好时机，而不仅仅是为实体办公室制定应急计划. 在意想不到的情况下保持业务运转涉及到很多不同的方面. 这是一个很好的时间，以确保您的整个业务设置，以应对意外事件尽可能多.
看一看:
- 生产和仓库: 你们有生产原材料的仓库吗? Do you have multiple warehouses that can help each o的r in 的 event of supply chain problems? 所有这些功能都有相互备份的技术吗?
- 销售和销售支持: 你是否拥有从任何地方为销售人员提供支持的基础设施? 客户是否可以通过多种渠道(电话、文字、聊天等)联系到你.)?
- 技术: 你是否主要使用云应用和软件? 如果不是，那么您是否正在过渡到基于云的系统? 您的网络是否内置了冗余和故障转移功能，以确保团队始终处于连接状态?
随着团队在未来的工作中变得更加分散, 现在比以往任何时候都更重要的是，确保你的公司拥有支持员工的基础设施，无论他们身在何处. 连接 而且 cloud-based applications are 的 keys to supporting 的 entire team.
- 交流平台: A 基于云计算的交流平台 提供更多的远程工作选择，并确保比基于前提的平台更好的业务连续性. 在中断的情况下, in-office or hybrid employees can transition to remote work easily 而且 quickly, 让他们几乎可以立即建立和保持与企业的联系，而不是等待几天或几周的合适的设备. 和 with a cloud-based platform, remote employees can connect from anywhere, 在任何设备.
- 连通性: 无论员工是在办公室工作还是远程工作， 从销售到人力资源、仓库到客户支持的每个人都需要 强大、可靠的互联网接入. 未来的工作是基于云计算的 这意味着互联网连接比以往任何时候都更重要. 也许是时候改善你办公室的网络了 设有专门的互联网接驳服务，或者您可能需要直接连接到云服务提供商. 你可能还需要支持远程工作者通过 为改善互联网提供财政援助 访问 家园.
- 会议 和协作 工具: 未来的工作将需要 工具, 保持团队之间的联系 超越的工作 电话和电子邮件. 有了合适的会议平台和协作应用程序， 团队可以 要比他们在办公室时更有效率. 最好的会议平台会有端到端加密, 集成协作工具和设备, 以及创造一流用户体验的技术. 合作不仅仅是会议. 从内部聊天到共享驱动器, 远程工作者需要能够让他们真正与跨职能团队成员实时互动的工具, 角色和时区.
A 调查 300名企业高管中有68%的人相信 自从远程工作以来，员工的工作效率提高了. ——Omdia
对于IT专业人员, 迈向未来的工作伴随着对如何确保安全性和网络性能的关注和问题. With teams working from a wide variety of locations 而且 apps located in 的 cloud, IT团队需要工具来支持生产力和确保安全性.
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未来工作以人为本
最终，这是成功的长期增长的关键 未来的工作是人. 但即使 领导者和IT专业人士考虑未来成功的策略 实施技术解决方案以支持员工和 各地的工人都意识到他们拥有更多 比以往更强大. In what has been called 的 Great Resignation, employees are leaving positions in 一群人. 有 这一现象有很多原因, 但 结果 is a talent shortage that leaves companies competing for an increasingly limited supply of 工人.
To 要在竞争中脱颖而出，领导者和企业都需要这样做 培养一种以人为本的文化t. 未来的工作意味着创造一种环境，让人们在专业和个人方面都能茁壮成长-不管他们怎么定义.
在家工作几个月后， 越来越多的员工表示，他们不愿意在任何要求他们全职在办公室工作的公司谋求职位. 随着领导和员工开始更有创造性地思考工作 技术也在不断提高效率, 混合型职位可能会扩大到以前只需要个人参与的职位.
但即使在2020年的突然转变之后， 混合工作可能需要一些调整. 有些领导对工作的印象可能仍然是一个地方，而不是一个行动. 和 长期的混合模式将需要长期政策. 当你 strategize 而且 plan for 的 future of work, consider 的 following questions in your planning:
- How can we exp而且 hybrid or flexible work options to traditional in-person positions?
- 我们的员工说他们想从工作模式中得到什么?
- 我们如何衡量未来工作中的表现和生产力? 我们将使用哪些指标来适应新模型?
- 什么样的IT政策和服务最能支持远程工作?
A 光辉国际调查 发现89%的专业人士是 suffering from burnout; 81% feel more burned out now than before 的 p而且emic.
在家办公和混合模式都很受专业人士的欢迎, 许多人报告说，他们的工作倦怠程度很高. 此外, in-person 工人 may likely feel overworked 而且 unappreciated; in fact, 一些行业, 如酒店, 随着服务需求的回升，是否正在努力重新安排员工.
The future of work requires leaders 而且 HR professionals to think differently about 工作，生产力和表现. 现在也许应该改进政策，考虑到下列一些新的现实情况:
- 家庭和家庭责任: 许多员工可能有家庭责任，使他们无法在传统的“办公时间”工作.“除了, in-person employees may need a new level of flexibility to accommodate home obligations. 愿意把工作看作是一种行动, 不是一个地方, 对于需要亲自面试的职位，尽量提供灵活性.
- 演出经济: 这场大流行已经出现了 自雇人数大幅增加，自由职业者和“零工”工人. Those 工人 enjoy 的 work-life balance 而且 flexibility 的ir models offer, 他们可能对长期工作没有兴趣. 为了抓住他们的才能，这是可能的 make sense to shift some formerly permanent positions to contract or temporary ones.
- 绩效管理: It may be time to use new metrics for performance management as teams become more ad hoc 而且 工作变得更加以项目为基础d. Some of 的 old ways of measuring performance may need to adapt to offer a better, 对团队成员进行更全面的评估.
With 的se changes in mind, employee retention becomes a greater challenge than ever before. 在人才市场上保持竞争力, 公司将不得不创造性地思考如何完成工作. 提高员工的敬业度和保留率, 定期对你的团队成员进行调查, 听听他们想要什么. 灵活性和创造性的工作模式将迅速成为区分哪些公司保留了最好的人才，哪些公司总是在寻找人才的关键.
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